• Regulamin

regulamin sklepu internetowego Lady Baker www.ladybaker.eu

Regulamin określa zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym
prowadzonym pod domeną www.ladybaker.eu przez Sprzedawcę.
Sprzedawcą jest właściciel marki Lady Baker, firma JNP Izabela Gacek, z siedzibą w
Szczecinie (70-432), przy ul. Śląskiej 40/2, identyfikująca się numerem NIP:
5661803827, REGON: 140357682,
adres poczty elektronicznej: sklep@ladybaker.pl., numer telefonu kontaktowego:
(+48) 539219273.

Rozdział I.
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego marki
Lady Baker, dostępnego pod adresem http://ladybaker.eu.
2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta
i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.
3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin jest
regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r o świadczeniu
usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2020.344 t.j.).
4. Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych z
wielkiej litery, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu:
4a. REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów
Sprzedaży udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu
Internetowego www.ladybaker.eu na rzecz Klientów, Regulamin określa prawa i
obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
4b. SKLEP INTERNETOWY - platforma umożliwiająca składanie Zamówień przez
Klienta, prowadzona przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem internetowym:
www.ladybaker.eu.
4c. KLIENT - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
która dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym,
4d. KONTO – Usługa Elektroniczna, z Loginem i Hasłem podanymi przez Klienta.
Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu (adresu mailowego Klienta) i
Hasła (określonego przez Klienta ciągu znaków alfanumerycznych, niezbędnych do
autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępna do Konta) . Klient loguje się na swoje
Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Konto umożliwia

zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki
Produktów, dostęp do historii Zamówień.
4i. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę
zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość składane Sprzedawcy z wykorzystaniem
środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt/y, co do którego/ych
Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla
ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Akceptacja Zamówienia
oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
4j. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu
cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za
zapłatą Ceny powiększonej o koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności
niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a
Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po
akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym
Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Produkt, Cenę, koszty
wysyłki.
4k. DZIEŃ WYSYŁKOWY – jeden z dni tygodnia, w które są wysyłane zamówienia
wysyłkowe: wtorek, środa oraz czwartek, wyłączając dni świąteczne oraz dni
określone w zakładce „Dostawa”.
4l. DZIEŃ ROBOCZY – oznacza dzień, w którym piekarnia stacjonarna Lady Baker
jest otwarta, czyli wtorek, środę, czwartek, piątek i sobotę, z wyłączeniem świąt oraz
określonych dni urlopowych, o których informacje są dostępne na stronie w zakładce
„Dostawa”.
4ł. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym produkt będący przedmiotem
Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny.
4m. CENA – określona w złotych polskich kwota kosztu brutto należnego
Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Produktu na Klienta
zgodnie z Umową Sprzedaży. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki
Promocji stosowanej w ramach Sklepu Internetowego stanowią inaczej.
4n. USŁUGA ELEKTRONICZNA – świadczenie usług drogą elektroniczną w
rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), przez Sprzedawcę na rzecz Klienta
za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z Umową o Świadczenie Usług.
4o. SKLEP STACJONARNY– sklep stacjonarny marki Lady Baker prowadzony przez
Sprzedawcę, pod adresem ul. Śląska 40/2, 70-432 Szczecin.

Rozdział II
Produkty

1. Produkty dostępne w Sklepie Internetowym są produktami bezglutenowymi.
2. Sprzedawca oferuje w Sklepie Internetowym produkty własne pod marką Lady
Baker, w tym pieczywo, słodkie wypieki i inne produkty, które są przygotowywane na
zamówienie i wypiekane / przygotowywane w dniu wysyłki. Produkty Lady Baker są
przygotowywane w lokalu Lady Baker posiadającym certyfikat MENU BEZ
GLUTENU, przyznawany przez Polskie Stowarzyszenie Osób z Celiakią i na Diecie
Bezglutenowej.
3. Sprzedawca oferuje także produkty bezglutenowe innych marek niż własna, takie
jak np. przyprawy czy makarony, które zawierają deklarację lub certyfikat
bezglutenowości.

Rozdział III

Usługi Elektroniczne w Sklepie Internetowym

1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu Internetowego umożliwia Klientom
założenie Konta oraz składanie Zamówień i zawieranie Umów Sprzedaży, na
zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta
potwierdzenia zawarcia Umowy o Świadczenie Usług wysłanego przez Sprzedawcę
na adres email podany przez Klienta w toku rejestracji. Konto zostaje utworzone
nieodpłatnie na czas nieoznaczony. Klient może, w dowolnej chwili usunąć Konto
poprzez wysłanie do Sprzedawcy wiadomości email z informacją o żądaniu usunięcia
konta na adres sklep@ladybaker.pl.
3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
3a. Podawania w ramach Sklepu Internetowego wyłącznie prawdziwych, aktualnych i
wszystkich koniecznych danych Klienta oraz ich aktualizowania, w szczególności w
zakresie umożliwiającym Sprzedawcy prawidłowe zrealizowanie Umowy Sprzedaży.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale brak podania danych
lub brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwi zawarcie Umowy Sprzedaży w
Sklepie Internetowym.
3b. Korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w
sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z
przyjętymi zwyczajami i zasadami współżycia społecznego.
3c. Terminowej zapłaty Ceny i innych kosztów oraz terminowego odbioru Produktów,
w tym zamówionych z odbiorem osobistym na dany dzień oraz przy wykorzystaniu
sposobu dostawy i płatności za pobraniem.
4. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać w
formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:

sklep@ladybaker.pl lub w formie pisemnej pod adres: ul. Śląska 40/2, 70-432
Szczecin.
Odpowiedź Sprzedawcy na reklamację nastąpi niezwłocznie, nie później niż w
terminie trzydziestu dni od daty otrzymania reklamacji.
Artykuł IV

Składanie Zamówień i Realizacja Zamówień w Sklepie Internetowym
1.Zamówienia od Klientów przyjmowane są przez Sklep Internetowy przez 7 dni w
tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Zamówienia są realizowane przez Sprzedawcę i wysyłane w określone dni
tygodnia tj. wtorki, środy i czwartki, wyłączając dni świąteczne oraz dni określone w
zakładce „Dostawa” , przy czym zamówienia złożone do godziny 10 rano są
realizowane w kolejnym Dniu Wysyłkowym (dotyczy złożenia zamówienia i opłacenia
zamówienia). Zamówienia z odbiorem osobistym są realizowane kolejnego Dnia
Roboczego (wtorek-sobota).
3. Klient zamawiając Produkt/y w Sklepie Internetowym http://ladybaker.eu
zobowiązuje się do terminowego odbioru Produktów oraz zapłacenia oznaczonej
przez Sprzedawcę Ceny wraz z kosztami wysyłki w przypadku zamówień
wysyłkowych.
4. Proces składania zamówień w Sklepie Internetowym http://ladybaker.eu:
4a. Logowanie na Konto klienta za pomocą Loginu (E-mail) i Hasła lub rozpoczęcie
„zakupów bez rejestracji”.
4b. Wybranie Produktów ze Sklepu Internetowego i dodanie ich do zamówienia za
pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”.
4c. Po zakończeniu dodawania produktów przejście do metody dostawy i płatności
oraz do danych osobowych po naciśnięciu na przycisk „Zamówienie”.
4d. Wybranie metody płatności pośród wskazanych opcji:
- Przelew bankowy - konto firmowe w Banku Millenium. Dane do wpłaty JNP Izabela
Gacek, numer konta: 31 1160 2202 0000 0003 7589 3191. Płatność przelewem
tradycyjnym należy uiścić w terminie maksymalnie 7 dni od złożenia zamówienia.
- Szybka płatność za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Tpay - Tpay
należy do spółki: Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac
Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357,
NIP 7773061579, REGON 300878437.
- Płatność przy obiorze w przypadku zamówień z odbiorem osobistym w sklepie
stacjonarnym Lady Baker.
4e. Wybranie opcji dostawy:
- wysyłka kurierem DPD ze standardową dostawą
- wysyłka kurierem DHL z dostawą na następny dzień do godziny 12

- dostawa do paczkomatu INPOST
- odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym Lady Baker: ul. Śląska 40/2, 70-432
Szczecin
4f. Wpisanie danych osobowych niezbędnych do realizacji Umowy Sprzedaży:
- imienia, nazwiska, numeru telefonu
- w przypadku zamówień wysyłkowych: pełnego adresu z numerem domu i
mieszkania, kodem pocztowym
- w przypadku wysyłki do paczkomatu – wskazanie numeru paczkomatu
4g. Akceptacja regulaminu oraz Polityki Prywatności, które są niezbędne do
zakończenia składania zamówienia.
4h. Potwierdzenie zamówienia za pomocą przycisku „Zamów i zapłać”.
4i. Opłacenie zamówienia w przypadku zamówień płatnych przelewem tradycyjnym
lub natychmiastowym za pośrednictwem Tpay.
5. Realizacja zamówień:
5a. Sprzedawca przyjmuje zamówienia 7 dni w tygodniu i realizuje je w następujący
sposób:
- zamówienia wysyłkowe realizowane są w Dni Wysyłkowe: wtorek, środa i czwartek,
wyłączając dni świąteczne oraz dni określone w zakładce „Dostawa”, przy czym
zamówienia złożone i opłacone do godziny 10 rano* są realizowane w kolejnym Dniu
Wysyłkowym (*dotyczy zaksięgowania wpłaty lub opcji przelew natychmiastowy
Tpay)
- zamówienia z odbiorem osobistym realizowane są w Dni Robacze: wtorek, środa,
czwartek, piątek, sobota, wyłączając dni świąteczne oraz dni określone w zakładce
„Dostawa”, przy czym zamówienia złożone do godziny 10 rano* są realizowane w
kolejnym Dniu Roboczym.
5b. Zamówienie jest skuteczne, jeżeli Klient prawidłowo złoży zamówienie zgodnie z
r.III punkty 4a-i.
5c. W przypadku, gdy dane są niekompletne i/lub podane dane uniemożliwiają
dokonanie przesyłki, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem. W przypadku braku
możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedawca ma prawo do anulowania Zamówienia.
W przypadku anulowania Zamówienia, kwota zapłacona przez Klienta zostanie w
całości zwrócona odpowiednio do sposobu zapłaty, w terminie 3 dni od dnia
anulowania Zamówienia.
5d. W przypadku braku towaru (dotyczy towarów gotowych np. przypraw) lub w
przypadku braku możliwości wykonania wypieku Produktu na zamówienie,
Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu omówienia sytuacji i wybrania opcji
rozwiązania sytuacji poprzez zmianę Produktu na inny rodzaj, zwrot kwoty za
Produkt lub anulowania zamówienia, zgodnie z ustaleniami z Klientem.
5e. W przypadku braku opłacenia Zamówienia, w przypadku płatności przelewem w
terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia, Sprzedawca ma prawo do anulowania
zamówienia.

6. Zamówiona wysyłkowe są dostarczane przez firmy kurierskie DPD i DHL na adres
wskazany podczas składania Zamówienia, oraz przez firmę INPOST do wybranego
podczas składania zamówienia Paczkomatu. Przesyłki dostarczane są tylko w dni
robocze. Opcje standardowe wysyłek (DPD, INPOST) nie gwarantują dostawy
następnego dnia robaczego. Opcja wysyłki DHL do godziny 12:00 gwarantuje
dostawę do godziny 12:00 następnego dnia, ale w przypadku dostarczenia produktu
z opóźnieniem reklamacji podlega tylko koszt dostawy.
7. Zamówienia z odbiorem osobistym są do odebrania w sklepie stacjonarnym Lady
Baker, przy ul. Śląskiej 40/2, w Szczecinie (70-432).
8. Cena za Produkty i koszty wysyłki (w przypadku zamówień wysyłkowych) jest
płatna:
- z góry w przypadku wyboru opłacenia zamówień przelewem lub za pośrednictwem
systemu płatności elektronicznych „Tpay”
- z dołu w przypadku wyboru opłacenia zamówień z odbiorem osobistym na miejscu.
10. Koszty dostawy wysyłkowej dotyczą dostaw w granicach Rzeczypospolitej
Polskiej.

Rozdział V
Ceny Produktów

1. Wszystkie Ceny zamieszczone w Sklepie Internetowym www.ladybaker.eu są
podane w złotych polskich PLN i są cenami brutto, zawierają podatek Vat.
2. Cena nie zawiera kosztów dostawy. Aktualne koszty dostawy są widoczne w
zakładce „Dostawa”.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Cen oraz do wycofywania i wprowadzania
Produktów w Sklepie Internetowym.
4. Do każdej Umowy Sprzedaży Sprzedawca wystawia paragon lub paragon z
numerem NIP w przypadku zamówień dla firmy do 450 zł brutto lub faktura VAT w
przypadku zamówień dla firmy na kwotę powyżej 450 zł brutto. Paragon lub faktura
jest załączany/a do Zamówienia.
5. Zamówienia są realizowane tylko po zaksięgowaniu wpłaty, z wyłączeniem
zamówień z płatnością przy odbiorze w Sklepie Stacjonarnym.
6. Ceny Produktów:
6a. Sprzedawca uwidacznia cenę zgodnie z ustawą z dnia 09 maja 2014 roku o
informowaniu o cenach towarów i usług (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 178), w sposób
jednoznaczny, niebudzący wątpliwości oraz umożliwiający porównanie cen.
6b. Obok informacji o obniżonej Cenie Produktu widoczna jest także informacja o
najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed

wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie
krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również
informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia
rozpoczęcia jego wprowadzenia do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

Rozdział VI

Odstąpienie od umowy oraz reklamacje

1. W przypadku otrzymania przesyłki z uszkodzoną taśmą lub w naruszonym
opakowaniu, zgniecionej, wskazującym na ingerencję w zawartość przesyłki osób
trzecich należy:
- sporządzić protokół szkody przy odbieraniu przesyłki
- sprawdzić zawartość przesyłki i uszkodzenia Produktów
- przesłać zgłoszenie do Sprzedawcy za pośrednictwem adresu e-mail:
sklep@ladybaker.pl z numerem zamówienia, swoimi danymi zgodnymi z danymi w
zamówieniu, opisaniem reklamacji i zdjęciem protokołu szkody i uszkodzonych
Produktów.
2. W przypadku reklamacji Produktu lub braku zgodności zawartości przesyłki z
Umową Sprzedaży prosimy o wysłanie zgłoszenia na adres mailowy
sklep@ladybaker.pl z informacją o numerze zamówienia, swoimi danymi zgodnymi z
danymi w zamówieniu, opisaniem reklamacji i zdjęciem Produktu / wartości przesyłki.
3. Zasady odstąpienia od Umowy na podstawie Ustawy o prawach konsumenta:
3.1.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi będącemu konsumentem
(Konsument) w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 Ustawy o prawach
konsumenta. Dotyczy to między innymi umów: a) w której przedmiotem świadczenia
jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub
służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt. 1 ppkt. 3
Ustawy o prawach konsumenta), b) w której przedmiotem świadczenia są towary
ulegające szybkiemu zepsuciu oraz mające krótki termin przydatności do użycia (art.
38 pkt. 1 ppkt. 4 Ustawy o prawach konsumenta), c) w której przedmiotem
świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po
otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze
względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38
pkt. 1 ppkt. 5 Ustawy o prawach konsumenta); d) w której przedmiotem świadczenia
są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie
połączone z innymi towarami; (art. 38 pkt. 1 ppkt. 6 Ustawy o prawach konsumenta).
3.2.Prawo odstąpienia od umowy na podstawie Ustawy o prawach konsumenta, nie
przysługuje klientowi niebędącemu konsumentem. Przy czym prawo to przysługuje
osobie wskazanej w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta to jest osobie fizycznej
zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z
treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego,

wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej.
3.3. W przypadku, gdy Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy:
a. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od zamówienia bez podawania przyczyny i
bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.
b. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w
posiadanie przez Klienta.
c. Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o
odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres mailowy sklep@ladybaker.pl z
informacjami o numerze zamówienia, dacie złożenia zamówienia, Produktach których
dotyczy odstąpienie od umowy. Sprzedawca niezwłocznie odpowie na wiadomość
dotyczącą odstąpienia od umowy. Klient ma obowiązek zwrócić Produckt/y, których
dotyczy odstąpienie od umowy. Należy pamiętać, że nie dotyczy to Produktów
określonych w punkcie 3.1. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu
Produktu.
d. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej
poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument
złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę,
oferta przestaje wiązać.

Rozdział VII
Dane osobowe

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów za zasadach opisanych w Polityce
Prywatności i zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. zwanym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie
Danych Osobowych Unii Europejskiej (RODO). Korzystając ze Sklepu Internetowego
http://ladybaker.eu Klient potwierdza, że zapoznał się z Polityce Prywatności i
akceptuje zawarte w niej postanowienia.

Rozdział VIII
Prawa autorskie

1.Zabronione jest korzystanie z logo LADY BAKER oraz zdjęć i elementów
graficznych umieszczonych na stronie http://ladybaker.eu bez wyraźnej, pisemnej
zgody Sprzedawcy.

Rozdział IX
postanowienia końcowe

1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie
przepisy prawa polskiego a w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18
lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2020.344 t.j.),
ustawy z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozstrzyganiu sporów
konsumenckich (Dz.U.2016.1823), ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
konsumenta (Dz. U. 2020.287t.j.), ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie
danych osobowych (Dz.U.2019.1781 t.j.), oraz Rozporządzenie Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
2. W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych iw sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/we (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
Informacja o zmianie Regulaminu wraz z jego treścią, nie później niż 14 dni przed
wejściem w życie zmian, zostanie przesłana na adres mailowy zarejestrowanych
Klientów oraz zostanie zamieszczona w formie odpowiedniego komunikatu na
Stronie Internetowej http://ladybaker.eu.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.07.2024r.