![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 125w)
-
Regulamin
Regulamin sklepu internetowego Lady Baker www.ladybaker.eu
Regulamin określa zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym prowadzonym pod domeną www.ladybaker.eu przez Sprzedawcę.
Sprzedawcą jest właściciel marki Lady Baker, firma JNP Izabela Gacek, z siedzibą w Szczecinie (70-432), przy ul. Śląskiej 40/2, identyfikująca się numerem NIP: 5661803827, REGON: 140357682, adres poczty elektronicznej: sklep@ladybaker.eu., numer telefonu kontaktowego: (+48) 539219273.
Rozdział I.
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego marki Lady Baker, dostępnego pod adresem http://ladybaker.eu.
2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.
3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2020.344 t.j.).
4. Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych z wielkiej litery, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu:
4a. REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.ladybaker.eu na rzecz Klientów, Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
4b. SKLEP INTERNETOWY - platforma umożliwiająca składanie Zamówień przez Klienta, prowadzona przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem internetowym: www.ladybaker.eu.
4c. KLIENT - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym,
4d. KONTO – Usługa Elektroniczna, z Loginem i Hasłem podanymi przez Klienta. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu (adresu mailowego Klienta) i Hasła (określonego przez Klienta ciągu znaków alfanumerycznych, niezbędnych do autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępna do Konta) . Klient loguje się na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki Produktów, dostęp do historii Zamówień.
4i. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość składane Sprzedawcy z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt/y, co do którego/ych Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Akceptacja Zamówienia oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
4j. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za zapłatą Ceny powiększonej o koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Produkt, Cenę, koszty wysyłki.
4k. DZIEŃ WYSYŁKOWY – jeden z dni tygodnia, w które są wysyłane zamówienia wysyłkowe: wtorek, środa oraz czwartek, wyłączając dni świąteczne oraz dni określone w zakładce „Dostawa”.
4l. DZIEŃ OTWARCIA – oznacza dzień, w którym piekarnia stacjonarna Lady Baker jest otwarta, czyli wtorek, środę, czwartek, piątek i sobotę, z wyłączeniem świąt oraz określonych dni urlopowych, o których informacje są dostępne na stronie w zakładce „Dostawa”.
4ł. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym produkt będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny.
4m. CENA – określona w złotych polskich kwota kosztu brutto należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Produktu na Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
4n. USŁUGA ELEKTRONICZNA – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z Umową o Świadczenie Usług.
4o. SKLEP STACJONARNY– sklep stacjonarny marki Lady Baker prowadzony przez Sprzedawcę, pod adresem ul. Śląska 40/2, 70-432 Szczecin.
Rozdział II
Produkty
1. Produkty dostępne w Sklepie Internetowym są produktami bezglutenowymi.
2. Sprzedawca oferuje w Sklepie Internetowym produkty własne pod marką Lady Baker, w tym pieczywo, słodkie wypieki i inne produkty, które są przygotowywane na zamówienie Klienta i wypiekane / przygotowywane w dniu wysyłki / odbioru. Produkty Lady Baker są przygotowywane w zakładzie Lady Baker posiadającym certyfikat MENU BEZ GLUTENU, przyznawany przez Polskie Stowarzyszenie Osób z Celiakią i na Diecie Bezglutenowej, który gwarantuje nadzór oraz kontrolę zakładu w zakresie bezpieczeństwa dla osób z celiakią i alergią na gluten.
3. Sprzedawca oferuje także produkty bezglutenowe innych marek niż własna, takie jak np. przyprawy czy makarony, które zawierają deklarację lub certyfikat bezglutenowości.
Rozdział III
Usługi Elektroniczne w Sklepie Internetowym
1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu Internetowego umożliwia Klientom założenie Konta oraz składanie Zamówień i zawieranie Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zawarcia Umowy o Świadczenie Usług wysłanego przez Sprzedawcę na adres email podany przez Klienta w toku rejestracji. Konto zostaje utworzone nieodpłatnie na czas nieoznaczony. Klient może, w dowolnej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie do Sprzedawcy wiadomości email z informacją o żądaniu usunięcia konta na adres sklep@ladybaker.eu.
3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
3a. Podawania w ramach Sklepu Internetowego wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klienta oraz ich aktualizowania, w szczególności w zakresie umożliwiającym Sprzedawcy prawidłowe zrealizowanie Umowy Sprzedaży. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale brak podania danych lub brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwi zawarcie Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym.
3b. Korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi zwyczajami i zasadami współżycia społecznego.
3c. Terminowej zapłaty Ceny i innych kosztów oraz terminowego odbioru Produktów, w tym zamówionych z odbiorem osobistym na dany dzień oraz przy wykorzystaniu sposobu dostawy.
4. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@ladybaker.eu lub w formie pisemnej pod adres: ul. Śląska 40/2, 70-432 Szczecin. Odpowiedź Sprzedawcy na reklamację nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu dni od daty otrzymania reklamacji.
Artykuł IV
Składanie Zamówień i Realizacja Zamówień w Sklepie Internetowym
1.Zamówienia od Klientów przyjmowane są przez Sklep Internetowy przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Zamówienia wysyłkowe są realizowane: - z dostawą na terenie Polski są realizowane przez Sprzedawcę i wysyłane w określone dni tygodnia tj. wtorki, środy i czwartki, - z dostawą DPD Europa wysyłki są realizowane we wtorki, - z odbiorem osobistym są realizowane w Dni Otwarcia (wtorek-sobota), z wyłączeniem dni świątecznych oraz innych dni określone w zakładce „Dostawa” , przy czym zamówienia złożone i z zaksięgowaną wpłatą lub opłacone Sky-Pay do godziny 11:00 rano są realizowane w kolejnym dniu, lub w kolejnym Dniu Wysyłkowym w przypadku zamówień wysyłkowych.
3. Klient zamawiając Produkt/y w Sklepie Internetowym http://ladybaker.eu zobowiązuje się do terminowego odbioru Produktów oraz zapłacenia oznaczonej przez Sprzedawcę Ceny wraz z kosztami wysyłki w przypadku zamówień wysyłkowych.
4. Proces składania zamówień w Sklepie Internetowym http://ladybaker.eu:
4a. Logowanie na Konto klienta za pomocą Loginu (E-mail) i Hasła lub rozpoczęcie „zakupów bez rejestracji”. 4b. Wybranie Produktów ze Sklepu Internetowego i dodanie ich do zamówienia za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”. 4c. Po zakończeniu dodawania produktów przejście do metody dostawy i płatności oraz do danych osobowych po naciśnięciu na przycisk „Zamówienie”. 4d. Wybranie metody płatności pośród wskazanych opcji: - Przelew bankowy - konto firmowe w Banku Millenium. Dane do wpłaty JNP Izabela Gacek, numer konta: 31 1160 2202 0000 0003 7589 3191. Płatność przelewem tradycyjnym należy uiścić w terminie maksymalnie 7 dni od złożenia zamówienia. - Szybka płatność za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Sky-Pay.
4e. Wybranie opcji dostawy: - wysyłka kurierem DPD na wskazany adres - wysyłka kurierem do punktu DPD Pickup - wysyłka kurierem DPD do krajów europejskich - wysyłka kurierem DHL na wskazany adres, z dostawą na następny dzień roboczy do godziny 12 - wysyłka kurierem INPOST na wskazany adres - wysyłka INPOST z dostawą do wybranego PACZKOMATU - odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym Lady Baker: ul. Śląska 40/2, 70-432 Szczecin Cennik oraz więcej informacji o dostawie znajdują się w zakładce „Dostawa”. 4f. Wpisanie danych osobowych niezbędnych do realizacji Umowy Sprzedaży: - imienia, nazwiska, numeru telefonu - w przypadku zamówień wysyłkowych: pełnego adresu z numerem domu i mieszkania, kodem pocztowym - w przypadku wysyłki do paczkomatu INPOST – wskazanie / wybranie numeru paczkomatu - w przypadku przesyłki do punktu odbioru DPD – wskazanie / wybranie punktu odbioru 4g. Akceptacja regulaminu oraz Polityki Prywatności, które są niezbędne do zakończenia składania zamówienia. 4h. Potwierdzenie zamówienia za pomocą przycisku „Zamów i zapłać”. 4i. Opłacenie zamówienia.
5. Realizacja zamówień:
5a. Sprzedawca przyjmuje zamówienia 7 dni w tygodniu i realizuje je w następujący sposób: - zamówienia wysyłkowe realizowane są w Dni Wysyłkowe: wtorek, środa i czwartek, (zamówienia wysyłkowe Dpd Kurier Europa tylko we wtorki), wyłączając dni świąteczne oraz dni określone w zakładce „Dostawa”, przy czym zamówienia złożone i opłacone do godziny 11:00* są realizowane w kolejnym Dniu Wysyłkowym (*dotyczy zaksięgowania wpłaty przez Sprzedawcę lub potwierdzenia realizacji przelewu natychmiastowego) oraz - zamówienia z odbiorem osobistym realizowane są w Dni Robacze: wtorek, środa, czwartek, piątek, sobota, wyłączając dni świąteczne oraz dni określone w zakładce „Dostawa”, przy czym zamówienia złożone do godziny 11:00* są realizowane w kolejnym Dniu Roboczym. 5b. Zamówienie jest skuteczne, jeżeli Klient prawidłowo złoży zamówienie zgodnie z r.III punkty 4a-i. 5c. W przypadku, gdy dane są niekompletne i/lub podane dane uniemożliwiają dokonanie przesyłki, Sprzedawca skontaktuje się z telefonicznie lub mailowo z Klientem. W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedawca ma prawo do anulowania Zamówienia. W przypadku anulowania Zamówienia, kwota zapłacona przez Klienta zostanie w całości zwrócona odpowiednio do sposobu zapłaty, w terminie 3 dni od dnia anulowania Zamówienia. 5d. W przypadku braku towaru (dotyczy towarów innych niż wypieki, np. przypraw) lub w przypadku braku możliwości wykonania wypieku Produktu na zamówienie, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu omówienia sytuacji i wybrania opcji rozwiązania sytuacji poprzez zmianę Produktu na inny rodzaj, zwrot kwoty za Produkt lub anulowania zamówienia, zgodnie z ustaleniami z Klientem. 5e. W przypadku braku opłacenia Zamówienia w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia, Sprzedawca ma prawo do anulowania zamówienia.
6. Zamówiona wysyłkowe są dostarczane przez firmy kurierskie DPD i DHL i INPOST na adres wskazany podczas składania Zamówienia, lub przez firmę INPOST do wybranego podczas składania zamówienia Paczkomatu lub przez firmę DPD do wybranego punktu odbioru. Przesyłki dostarczane są tylko w dni robocze. Opcje standardowe wysyłek (kurier DPD, kurier INPOST, paczkomat INPOST, punkt odbioru DPD) nie gwarantują dostawy następnego dnia robaczego. Opcja wysyłki DHL z dostawą na następny dzień do godziny 12:00 gwarantuje dostawę do godziny 12:00 następnego dnia, ale w przypadku dostarczenia produktu z opóźnieniem reklamacji podlega tylko koszt dostawy.
7. Zamówienia z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym Lady Baker, przy ul. Śląskiej 40/2, w Szczecinie (70-432), są przygotowane do odebrania następnego dnia po złożeniu zamówienia w godzinach działania sklepu (wtorki, piątki i soboty 9:00-18:00, środy i czwartki 9:00-16:00), jeśli zamówienie zostały złożone do godziny 11:00, lub kolejnego dnia jeśli zostało złożone po godzinie 11:00.
8. Cena za Produkty i koszty wysyłki jest płatna z góry.
10. Koszty dostawy wysyłkowej dotyczą dostaw w granicach Rzeczypospolitej Polskiej oraz w opcji dostawy DPD Kurier Europa w określonych krajach europejskich.
Rozdział V Ceny Produktów
1. Wszystkie Ceny zamieszczone w Sklepie Internetowym www.ladybaker.eu są podane w złotych polskich PLN i są cenami brutto, zawierają podatek Vat.
2. Cena produktu nie zawiera kosztów dostawy. Aktualne koszty dostawy są widoczne w zakładce „Dostawa”.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Cen oraz do wycofywania i wprowadzania Produktów w Sklepie Internetowym.
4. Do każdej Umowy Sprzedaży Sprzedawca wystawia paragon lub paragon z numerem NIP w przypadku zamówień dla firmy do 450 zł brutto lub faktura VAT w przypadku zamówień dla firmy na kwotę powyżej 450 zł brutto. Paragon lub faktura jest załączany/a do Zamówienia. Jeśli Klient potrzebuje paragonu z numerem NIP lub faktury konieczne jest przesłanie takiej informacji w trakcie składania zamówienia, w uwagach, oraz podanie danych niezbędnych do wystawienia dokumentu.
5. Zamówienia są realizowane tylko po zaksięgowaniu wpłaty.
6. Ceny Produktów:
6a. Sprzedawca uwidacznia cenę zgodnie z ustawą z dnia 09 maja 2014 roku o informowaniu o cenach towarów i usług (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 178), w sposób jednoznaczny, niebudzący wątpliwości oraz umożliwiający porównanie cen.
6b. Obok informacji o obniżonej Cenie Produktu widoczna jest także informacja o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia jego wprowadzenia do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
Rozdział VI
Odstąpienie od umowy oraz reklamacje
1. W przypadku otrzymania przesyłki z uszkodzoną taśmą lub w naruszonym opakowaniu, zgniecionej, wskazującym na ingerencję w zawartość przesyłki osób trzecich należy: - sporządzić protokół szkody przy odbieraniu przesyłki - sprawdzić zawartość przesyłki i uszkodzenia Produktów - przesłać zgłoszenie do Sprzedawcy za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@ladybaker.eu z numerem zamówienia, swoimi danymi zgodnymi z danymi w zamówieniu, opisaniem reklamacji i zdjęciem protokołu szkody i uszkodzonych Produktów. 2. W przypadku reklamacji Produktu lub braku zgodności zawartości przesyłki z Umową Sprzedaży prosimy o wysłanie zgłoszenia na adres mailowy sklep@ladybaker.eu z informacją o numerze zamówienia, swoimi danymi zgodnymi z danymi w zamówieniu, opisaniem reklamacji i zdjęciem Produktu / wartości przesyłki.
3. Zasady odstąpienia od Umowy na podstawie Ustawy o prawach konsumenta:
3.1.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi będącemu konsumentem (Konsument) w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to między innymi umów: a) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt. 1 ppkt. 3 Ustawy o prawach konsumenta), b) w której przedmiotem świadczenia są towary ulegające szybkiemu zepsuciu oraz mające krótki termin przydatności do użycia (art. 38 pkt. 1 ppkt. 4 Ustawy o prawach konsumenta), c) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt. 1 ppkt. 5 Ustawy o prawach konsumenta); d) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami; (art. 38 pkt. 1 ppkt. 6 Ustawy o prawach konsumenta).
3.2.Prawo odstąpienia od umowy na podstawie Ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje klientowi niebędącemu konsumentem. Przy czym prawo to przysługuje osobie wskazanej w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta to jest osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3.3. W przypadku, gdy Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy: a. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od zamówienia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej. b. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta. c. Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres mailowy sklep@ladybaker.pl z informacjami o numerze zamówienia, dacie złożenia zamówienia, Produktach których dotyczy odstąpienie od umowy. Sprzedawca niezwłocznie odpowie na wiadomość dotyczącą odstąpienia od umowy. Klient ma obowiązek zwrócić Produckt/y, których dotyczy odstąpienie od umowy. Należy pamiętać, że nie dotyczy to Produktów określonych w punkcie 3.1. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. d. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
Rozdział VII
Dane osobowe
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów za zasadach opisanych w Polityce Prywatności i zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. zwanym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych Unii Europejskiej (RODO). Korzystając ze Sklepu Internetowego http://ladybaker.eu Klient potwierdza, że zapoznał się z Polityce Prywatności i akceptuje zawarte w niej postanowienia.
Rozdział VIII Prawa autorskie
1.Zabronione jest korzystanie ze znaku graficznego logo LADY BAKER oraz zdjęć i elementów graficznych Sprzedawcy umieszczonych na stronie http://ladybaker.eu oraz na innych stronach i portalach, bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy.
Rozdział IX postanowienia końcowe
1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego a w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2020.344 t.j.), ustawy z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich (Dz.U.2016.1823), ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2020.287t.j.), ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.2019.1781 t.j.), oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
2. W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/we (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu wraz z jego treścią, nie później niż 14 dni przed wejściem w życie zmian, zostanie przesłana na adres mailowy zarejestrowanych Klientów oraz zostanie zamieszczona w formie odpowiedniego komunikatu na Stronie Internetowej http://ladybaker.eu.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 24.06.2025r.
Regulamin określa zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym prowadzonym pod domeną www.ladybaker.eu przez Sprzedawcę.
Sprzedawcą jest właściciel marki Lady Baker, firma JNP Izabela Gacek, z siedzibą w Szczecinie (70-432), przy ul. Śląskiej 40/2, identyfikująca się numerem NIP: 5661803827, REGON: 140357682, adres poczty elektronicznej: sklep@ladybaker.eu., numer telefonu kontaktowego: (+48) 539219273.
Rozdział I.
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego marki Lady Baker, dostępnego pod adresem http://ladybaker.eu.
2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.
3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2020.344 t.j.).
4. Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych z wielkiej litery, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu:
4a. REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.ladybaker.eu na rzecz Klientów, Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
4b. SKLEP INTERNETOWY - platforma umożliwiająca składanie Zamówień przez Klienta, prowadzona przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem internetowym: www.ladybaker.eu.
4c. KLIENT - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym,
4d. KONTO – Usługa Elektroniczna, z Loginem i Hasłem podanymi przez Klienta. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu (adresu mailowego Klienta) i Hasła (określonego przez Klienta ciągu znaków alfanumerycznych, niezbędnych do autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępna do Konta) . Klient loguje się na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki Produktów, dostęp do historii Zamówień.
4i. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość składane Sprzedawcy z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt/y, co do którego/ych Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Akceptacja Zamówienia oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
4j. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za zapłatą Ceny powiększonej o koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Produkt, Cenę, koszty wysyłki.
4k. DZIEŃ WYSYŁKOWY – jeden z dni tygodnia, w które są wysyłane zamówienia wysyłkowe: wtorek, środa oraz czwartek, wyłączając dni świąteczne oraz dni określone w zakładce „Dostawa”.
4l. DZIEŃ OTWARCIA – oznacza dzień, w którym piekarnia stacjonarna Lady Baker jest otwarta, czyli wtorek, środę, czwartek, piątek i sobotę, z wyłączeniem świąt oraz określonych dni urlopowych, o których informacje są dostępne na stronie w zakładce „Dostawa”.
4ł. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym produkt będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny.
4m. CENA – określona w złotych polskich kwota kosztu brutto należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Produktu na Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
4n. USŁUGA ELEKTRONICZNA – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z Umową o Świadczenie Usług.
4o. SKLEP STACJONARNY– sklep stacjonarny marki Lady Baker prowadzony przez Sprzedawcę, pod adresem ul. Śląska 40/2, 70-432 Szczecin.
Rozdział II
Produkty
1. Produkty dostępne w Sklepie Internetowym są produktami bezglutenowymi.
2. Sprzedawca oferuje w Sklepie Internetowym produkty własne pod marką Lady Baker, w tym pieczywo, słodkie wypieki i inne produkty, które są przygotowywane na zamówienie Klienta i wypiekane / przygotowywane w dniu wysyłki / odbioru. Produkty Lady Baker są przygotowywane w zakładzie Lady Baker posiadającym certyfikat MENU BEZ GLUTENU, przyznawany przez Polskie Stowarzyszenie Osób z Celiakią i na Diecie Bezglutenowej, który gwarantuje nadzór oraz kontrolę zakładu w zakresie bezpieczeństwa dla osób z celiakią i alergią na gluten.
3. Sprzedawca oferuje także produkty bezglutenowe innych marek niż własna, takie jak np. przyprawy czy makarony, które zawierają deklarację lub certyfikat bezglutenowości.
Rozdział III
Usługi Elektroniczne w Sklepie Internetowym
1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu Internetowego umożliwia Klientom założenie Konta oraz składanie Zamówień i zawieranie Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zawarcia Umowy o Świadczenie Usług wysłanego przez Sprzedawcę na adres email podany przez Klienta w toku rejestracji. Konto zostaje utworzone nieodpłatnie na czas nieoznaczony. Klient może, w dowolnej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie do Sprzedawcy wiadomości email z informacją o żądaniu usunięcia konta na adres sklep@ladybaker.eu.
3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
3a. Podawania w ramach Sklepu Internetowego wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klienta oraz ich aktualizowania, w szczególności w zakresie umożliwiającym Sprzedawcy prawidłowe zrealizowanie Umowy Sprzedaży. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale brak podania danych lub brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwi zawarcie Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym.
3b. Korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi zwyczajami i zasadami współżycia społecznego.
3c. Terminowej zapłaty Ceny i innych kosztów oraz terminowego odbioru Produktów, w tym zamówionych z odbiorem osobistym na dany dzień oraz przy wykorzystaniu sposobu dostawy.
4. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@ladybaker.eu lub w formie pisemnej pod adres: ul. Śląska 40/2, 70-432 Szczecin. Odpowiedź Sprzedawcy na reklamację nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu dni od daty otrzymania reklamacji.
Artykuł IV
Składanie Zamówień i Realizacja Zamówień w Sklepie Internetowym
1.Zamówienia od Klientów przyjmowane są przez Sklep Internetowy przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Zamówienia wysyłkowe są realizowane: - z dostawą na terenie Polski są realizowane przez Sprzedawcę i wysyłane w określone dni tygodnia tj. wtorki, środy i czwartki, - z dostawą DPD Europa wysyłki są realizowane we wtorki, - z odbiorem osobistym są realizowane w Dni Otwarcia (wtorek-sobota), z wyłączeniem dni świątecznych oraz innych dni określone w zakładce „Dostawa” , przy czym zamówienia złożone i z zaksięgowaną wpłatą lub opłacone Sky-Pay do godziny 11:00 rano są realizowane w kolejnym dniu, lub w kolejnym Dniu Wysyłkowym w przypadku zamówień wysyłkowych.
3. Klient zamawiając Produkt/y w Sklepie Internetowym http://ladybaker.eu zobowiązuje się do terminowego odbioru Produktów oraz zapłacenia oznaczonej przez Sprzedawcę Ceny wraz z kosztami wysyłki w przypadku zamówień wysyłkowych.
4. Proces składania zamówień w Sklepie Internetowym http://ladybaker.eu:
4a. Logowanie na Konto klienta za pomocą Loginu (E-mail) i Hasła lub rozpoczęcie „zakupów bez rejestracji”. 4b. Wybranie Produktów ze Sklepu Internetowego i dodanie ich do zamówienia za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”. 4c. Po zakończeniu dodawania produktów przejście do metody dostawy i płatności oraz do danych osobowych po naciśnięciu na przycisk „Zamówienie”. 4d. Wybranie metody płatności pośród wskazanych opcji: - Przelew bankowy - konto firmowe w Banku Millenium. Dane do wpłaty JNP Izabela Gacek, numer konta: 31 1160 2202 0000 0003 7589 3191. Płatność przelewem tradycyjnym należy uiścić w terminie maksymalnie 7 dni od złożenia zamówienia. - Szybka płatność za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Sky-Pay.
4e. Wybranie opcji dostawy: - wysyłka kurierem DPD na wskazany adres - wysyłka kurierem do punktu DPD Pickup - wysyłka kurierem DPD do krajów europejskich - wysyłka kurierem DHL na wskazany adres, z dostawą na następny dzień roboczy do godziny 12 - wysyłka kurierem INPOST na wskazany adres - wysyłka INPOST z dostawą do wybranego PACZKOMATU - odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym Lady Baker: ul. Śląska 40/2, 70-432 Szczecin Cennik oraz więcej informacji o dostawie znajdują się w zakładce „Dostawa”. 4f. Wpisanie danych osobowych niezbędnych do realizacji Umowy Sprzedaży: - imienia, nazwiska, numeru telefonu - w przypadku zamówień wysyłkowych: pełnego adresu z numerem domu i mieszkania, kodem pocztowym - w przypadku wysyłki do paczkomatu INPOST – wskazanie / wybranie numeru paczkomatu - w przypadku przesyłki do punktu odbioru DPD – wskazanie / wybranie punktu odbioru 4g. Akceptacja regulaminu oraz Polityki Prywatności, które są niezbędne do zakończenia składania zamówienia. 4h. Potwierdzenie zamówienia za pomocą przycisku „Zamów i zapłać”. 4i. Opłacenie zamówienia.
5. Realizacja zamówień:
5a. Sprzedawca przyjmuje zamówienia 7 dni w tygodniu i realizuje je w następujący sposób: - zamówienia wysyłkowe realizowane są w Dni Wysyłkowe: wtorek, środa i czwartek, (zamówienia wysyłkowe Dpd Kurier Europa tylko we wtorki), wyłączając dni świąteczne oraz dni określone w zakładce „Dostawa”, przy czym zamówienia złożone i opłacone do godziny 11:00* są realizowane w kolejnym Dniu Wysyłkowym (*dotyczy zaksięgowania wpłaty przez Sprzedawcę lub potwierdzenia realizacji przelewu natychmiastowego) oraz - zamówienia z odbiorem osobistym realizowane są w Dni Robacze: wtorek, środa, czwartek, piątek, sobota, wyłączając dni świąteczne oraz dni określone w zakładce „Dostawa”, przy czym zamówienia złożone do godziny 11:00* są realizowane w kolejnym Dniu Roboczym. 5b. Zamówienie jest skuteczne, jeżeli Klient prawidłowo złoży zamówienie zgodnie z r.III punkty 4a-i. 5c. W przypadku, gdy dane są niekompletne i/lub podane dane uniemożliwiają dokonanie przesyłki, Sprzedawca skontaktuje się z telefonicznie lub mailowo z Klientem. W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedawca ma prawo do anulowania Zamówienia. W przypadku anulowania Zamówienia, kwota zapłacona przez Klienta zostanie w całości zwrócona odpowiednio do sposobu zapłaty, w terminie 3 dni od dnia anulowania Zamówienia. 5d. W przypadku braku towaru (dotyczy towarów innych niż wypieki, np. przypraw) lub w przypadku braku możliwości wykonania wypieku Produktu na zamówienie, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu omówienia sytuacji i wybrania opcji rozwiązania sytuacji poprzez zmianę Produktu na inny rodzaj, zwrot kwoty za Produkt lub anulowania zamówienia, zgodnie z ustaleniami z Klientem. 5e. W przypadku braku opłacenia Zamówienia w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia, Sprzedawca ma prawo do anulowania zamówienia.
6. Zamówiona wysyłkowe są dostarczane przez firmy kurierskie DPD i DHL i INPOST na adres wskazany podczas składania Zamówienia, lub przez firmę INPOST do wybranego podczas składania zamówienia Paczkomatu lub przez firmę DPD do wybranego punktu odbioru. Przesyłki dostarczane są tylko w dni robocze. Opcje standardowe wysyłek (kurier DPD, kurier INPOST, paczkomat INPOST, punkt odbioru DPD) nie gwarantują dostawy następnego dnia robaczego. Opcja wysyłki DHL z dostawą na następny dzień do godziny 12:00 gwarantuje dostawę do godziny 12:00 następnego dnia, ale w przypadku dostarczenia produktu z opóźnieniem reklamacji podlega tylko koszt dostawy.
7. Zamówienia z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym Lady Baker, przy ul. Śląskiej 40/2, w Szczecinie (70-432), są przygotowane do odebrania następnego dnia po złożeniu zamówienia w godzinach działania sklepu (wtorki, piątki i soboty 9:00-18:00, środy i czwartki 9:00-16:00), jeśli zamówienie zostały złożone do godziny 11:00, lub kolejnego dnia jeśli zostało złożone po godzinie 11:00.
8. Cena za Produkty i koszty wysyłki jest płatna z góry.
10. Koszty dostawy wysyłkowej dotyczą dostaw w granicach Rzeczypospolitej Polskiej oraz w opcji dostawy DPD Kurier Europa w określonych krajach europejskich.
Rozdział V Ceny Produktów
1. Wszystkie Ceny zamieszczone w Sklepie Internetowym www.ladybaker.eu są podane w złotych polskich PLN i są cenami brutto, zawierają podatek Vat.
2. Cena produktu nie zawiera kosztów dostawy. Aktualne koszty dostawy są widoczne w zakładce „Dostawa”.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Cen oraz do wycofywania i wprowadzania Produktów w Sklepie Internetowym.
4. Do każdej Umowy Sprzedaży Sprzedawca wystawia paragon lub paragon z numerem NIP w przypadku zamówień dla firmy do 450 zł brutto lub faktura VAT w przypadku zamówień dla firmy na kwotę powyżej 450 zł brutto. Paragon lub faktura jest załączany/a do Zamówienia. Jeśli Klient potrzebuje paragonu z numerem NIP lub faktury konieczne jest przesłanie takiej informacji w trakcie składania zamówienia, w uwagach, oraz podanie danych niezbędnych do wystawienia dokumentu.
5. Zamówienia są realizowane tylko po zaksięgowaniu wpłaty.
6. Ceny Produktów:
6a. Sprzedawca uwidacznia cenę zgodnie z ustawą z dnia 09 maja 2014 roku o informowaniu o cenach towarów i usług (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 178), w sposób jednoznaczny, niebudzący wątpliwości oraz umożliwiający porównanie cen.
6b. Obok informacji o obniżonej Cenie Produktu widoczna jest także informacja o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia jego wprowadzenia do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
Rozdział VI
Odstąpienie od umowy oraz reklamacje
1. W przypadku otrzymania przesyłki z uszkodzoną taśmą lub w naruszonym opakowaniu, zgniecionej, wskazującym na ingerencję w zawartość przesyłki osób trzecich należy: - sporządzić protokół szkody przy odbieraniu przesyłki - sprawdzić zawartość przesyłki i uszkodzenia Produktów - przesłać zgłoszenie do Sprzedawcy za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@ladybaker.eu z numerem zamówienia, swoimi danymi zgodnymi z danymi w zamówieniu, opisaniem reklamacji i zdjęciem protokołu szkody i uszkodzonych Produktów. 2. W przypadku reklamacji Produktu lub braku zgodności zawartości przesyłki z Umową Sprzedaży prosimy o wysłanie zgłoszenia na adres mailowy sklep@ladybaker.eu z informacją o numerze zamówienia, swoimi danymi zgodnymi z danymi w zamówieniu, opisaniem reklamacji i zdjęciem Produktu / wartości przesyłki.
3. Zasady odstąpienia od Umowy na podstawie Ustawy o prawach konsumenta:
3.1.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi będącemu konsumentem (Konsument) w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to między innymi umów: a) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt. 1 ppkt. 3 Ustawy o prawach konsumenta), b) w której przedmiotem świadczenia są towary ulegające szybkiemu zepsuciu oraz mające krótki termin przydatności do użycia (art. 38 pkt. 1 ppkt. 4 Ustawy o prawach konsumenta), c) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt. 1 ppkt. 5 Ustawy o prawach konsumenta); d) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami; (art. 38 pkt. 1 ppkt. 6 Ustawy o prawach konsumenta).
3.2.Prawo odstąpienia od umowy na podstawie Ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje klientowi niebędącemu konsumentem. Przy czym prawo to przysługuje osobie wskazanej w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta to jest osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3.3. W przypadku, gdy Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy: a. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od zamówienia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej. b. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta. c. Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres mailowy sklep@ladybaker.pl z informacjami o numerze zamówienia, dacie złożenia zamówienia, Produktach których dotyczy odstąpienie od umowy. Sprzedawca niezwłocznie odpowie na wiadomość dotyczącą odstąpienia od umowy. Klient ma obowiązek zwrócić Produckt/y, których dotyczy odstąpienie od umowy. Należy pamiętać, że nie dotyczy to Produktów określonych w punkcie 3.1. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. d. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
Rozdział VII
Dane osobowe
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów za zasadach opisanych w Polityce Prywatności i zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. zwanym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych Unii Europejskiej (RODO). Korzystając ze Sklepu Internetowego http://ladybaker.eu Klient potwierdza, że zapoznał się z Polityce Prywatności i akceptuje zawarte w niej postanowienia.
Rozdział VIII Prawa autorskie
1.Zabronione jest korzystanie ze znaku graficznego logo LADY BAKER oraz zdjęć i elementów graficznych Sprzedawcy umieszczonych na stronie http://ladybaker.eu oraz na innych stronach i portalach, bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy.
Rozdział IX postanowienia końcowe
1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego a w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2020.344 t.j.), ustawy z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich (Dz.U.2016.1823), ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2020.287t.j.), ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.2019.1781 t.j.), oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
2. W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/we (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu wraz z jego treścią, nie później niż 14 dni przed wejściem w życie zmian, zostanie przesłana na adres mailowy zarejestrowanych Klientów oraz zostanie zamieszczona w formie odpowiedniego komunikatu na Stronie Internetowej http://ladybaker.eu.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 24.06.2025r.
Sklep internetowy na oprogramowaniu
